【活動回顧 │培創工作坊:創業企劃書撰寫 - 財務規劃 】

2021-11-25

彭成義講師分享:「創業一定不要先想成功,而是活下去。」

要先想清楚目標主群是誰,價格競爭還是價值競爭?我們要做的是價值競爭,沒有價值就只能落入價格競爭。要賣給的客人是感性的。因為越理性的消費者越不是主要購買族群。

清點所有的資產,例如人脈、事蹟、時間、地點、設備、財力。這些都是我們在計畫書中所能凸顯的。產品、功能、特色、特點是吸引顧客第一次光顧的關鍵。行銷分兩種,一種為新顧客,一種為舊顧客。

另外在主打族群時需分析購買者和使用者是否為同一人?如果不同人應該針對誰做行銷?以嬰兒用品為例,嬰兒不可能購買商品,但是媽媽會替嬰兒購買,以此例子就可以知道要針對購買者做行銷。

若你接到客訴,先換為思考想看看自己能不能接受自己的處理方式,並且處理方式應該以心理手段為主,物質手段為輔。